乐鱼提供全面而清晰的退换与售后政策：

1. 订单取消：未发货订单可直接全额退款；已发货订单根据物流状态协调处理。

2. 质量异常处理：如出现产品数量不足、规格错误、外观异常、腐败变质等情况，可申请补发、退货或退款。

3. 运输损耗：如因包装或物流问题导致高损耗，公司将根据情况补发或赔偿。

4. 规格差异：如收到的重量、等级、加工方式不符合约定，可申请更换或补差处理。

5. 不可退换范围：因客户冷藏不当、存放过久或擅自加工造成的质量问题不在退换范围内。

6. 售后处理流程：提交反馈 → 提供证据 → 专员核实 → 提供解决方案 → 补偿/补发/退款 → 完成记录。

7. 物流延迟处理：如因天气或交通导致延误，公司将协助跟进并协调补偿方案。

8. 合作养殖户售后：对于合作代养与种鸭客户提供长期技术支持、巡查建议及阶段性评估。

9. 大客户售后机制：为餐饮集团与加工企业提供专属售后通道，优先处理问题。

10. 检测售后服务：若客户检测发现不合格项，可申请复检及退换处理。